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Pedidos y Envío
¿Cuánto tarda en llegar?
Los envíos a España suelen tardar entre 7 y 12 días laborables. Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.
¿El envío es gratis?
Sí, todos los envíos a España son gratuitos, siempre, sin mínimo de compra.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí, en cuanto tu pedido salga del almacén recibirás un email con el enlace de seguimiento. El menú de seguimiento se encuentra al final del menú.
Devoluciones y Reembolsos
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución o un cambio, sin coste añadido. El producto debe estar sin usar y con las etiquetas originales.
¿Cómo solicito una devolución?
Escríbenos indicando tu número de pedido y el motivo, te guiamos con todo el proceso. enlace a la página de contacto...
¿Cuánto tarda el reembolso?
Una vez recibido el producto devuelto, procesamos el reembolso en un plazo máximo de 5 días laborables.
Tallas y Producto
¿Cómo sé qué talla elegir?
Cada producto incluye una guía de tallas específica junto al selector de talla. Si tienes dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la talla mayor.
¿Cómo cuido mis prendas para que duren más?
En general, recomendamos lavar a máquina en frío y evitar la secadora.
¿De dónde son vuestras prendas?
Diseñadas en Marbella, con el mismo criterio de calidad que guía Gabriela Marbella desde el principio.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos se procesan de forma 100% segura.
¿Es seguro comprar en vuestra web?
Sí, toda la información de pago se procesa de forma cifrada y segura, nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.
Contacto
¿Cómo puedo contactar con vosotras si tengo una duda?
Puedes escribirnos en cualquier momento, respondemos siempre en 24-48 horas. enlace a la página de contacto...